CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo: Organização e Planejamento

Duração: 08 horas/aulas

Breve resumo do módulo:

Organizar o ambiente de trabalho e planejar as atividades a serem realizadas são primordiais para a competência profissional. Aquele que se atenta em trabalhar com organização e planeja suas atividades oferece mais qualidade e produtividade.

PROGRAMAÇÃO:

Aula 01

01 - Organização e Planejamento - Introdução

02 - Organize-se e estabeleça prioridades

03 - Atente-se aos detalhes

Aula 02

04 - Agenda de compromissos

05 - Agenda de tarefas

06 - Agenda de contatos

Aula 03

07 - Ficha de atendimento

08 - Relatório de atendimento

09 - Check list

Aula 04

10 - A importância do Arquivo

11 - Arquivo ativo, semi-ativo e permanente

Aula 05

12 - Técnicas de arquivamento

13 - Arquivo físico

14 - Arquivo digital

Aula 06

15 - Planejamento de reuniões

16 - Tipos de reuniões

17 - Fazendo a ata de reunião

Aula 07

21 - Revisão

Aula 08

Prova